临沧开店的老板，小程序商城前客流大但不买怎么办

临沧开店的老板常问我，商城做起来了，看的人不少，怎么就是不下单。我看多半不是嫌贵，是没看懂你在卖什么。凤庆一家卖滇红茶的店，去年商城上线三个月。访问量不算低，一个月才出十来单。我去看了一眼页面，毛病全在详情页上。我翻了他的后台，跳出率快七成，大多数人点进来十秒就走了。

客人看了不买卡在哪

他那页面，一款茶就一张图，配一句话：滇红金针，二百八。完了。你想想，客人隔着屏幕，看不见摸不着，就凭这一行字掏三百块？他不知道这茶是什么香、几泡、怎么泡，自然不敢下手。这不是价格的问题，是信息的问题。你要是自己去逛别人的店，也一样。看不懂就不敢买，这道理放谁身上都成立。

还有一处更隐蔽：页面上没写发货时间。客人不知道今天拍下明天能不能发，就会想“算了，回头再说”。这一回头，人就走了。茶叶这东西不是急用，客人不着急，你急也没用。我让他看了后台，跳出时间基本都在详情页第二屏。他说以前从没注意过这些。

详情页该写清哪几件事

我一般让老板写四样：这是哪来的、什么味、怎么弄、什么时候发。哪来的，写清楚是凤庆哪片山、什么季节的料。什么味，别写香高味醇这种词，写“泡开有蜜香，不苦”。怎么弄，写水温、投几克、能泡几道，这几句是客人最想要的。这几句写完，客人心里就有画面了。别小看这几十个字，比降价管用。

什么时候发，写死：当天下午三点前拍，当天发；三点后，第二天发。这条比什么都管用。我见过一家店就加了这一行字，半个月后单量上去了三成。客人要的不是快，是心里有数。你说了，他就等得。我自己买东西也这样。说三天到，我就等三天；说不确定，我转头去别家。

什么情况该放个能问的入口

单价上了三百的东西，光靠页面说不清楚。这时候得放个能问话的口子，客服也好，微信也好，让客人问一句再买。别怕麻烦，问过来的都是真想买的。茶叶尤其如此，喝茶的客人讲究多，问清楚了才下单。你别怕问的人多。问十个能成三单，比闷着强，这一条我劝过好几个老板。问的人多了，你也知道客人到底卡在哪一句上。

先把好卖的三款重写一遍

总结：客流大不出单，多半是页面没把话说明白，不是流量的问题。你要真想改，先把店里最好卖的三款重写一遍，按那四样一条条填。写完自己读一遍，看看能不能读明白。三款改完再看数据，比闷头上功能强得多。