临沧岁末年终，本地商家线上数据大盘点

临沧到年底，店里的事多，账更乱。我每年这个时候都劝商家做一件事：把线上数据盘一盘。临翔城区一家卖坚果的吕姐，去年听我的话盘了一次。盘完吓一跳：她一年花在团购上的钱，带来的客人不到一成。她说不盘不知道，一盘全是事。她把账单一张张翻，去年团购的钱花了好几千，回来的客她一只手数得过来。

盘哪几样才算盘到了

先盘客从哪来。平台上来的、扫码进来的、老客介绍来的，各记一笔。吕姐盘完发现，老客介绍占了她家生意的三成。可她一年没在这上头花过一分心思。她说这盘账把她盘醒了，钱要往回头客身上挪。你家的客从哪来，你盘过没有？这些老客怎么来的，她自己也说不上，就是货实在，人家一传一。

再盘货。哪样货线上走得动、哪样压着不动，你心里有数吗？吕姐家坚果礼盒走得快，散装的反而慢。她说明年先备礼盒，散装少压点。还有一样要盘：退货的是哪几样，为啥退。她家退货多是运输磕碰的，她换了包装，今年退货少了一半。退货少一半，钱就多一半。

盘完的钱往哪里花

盘完就该定明年的钱往哪花。吕姐的做法是她自己叫的三三制。三成养老客，三成修页面，三成留着力气看机会，一成机动。她说这是她跟人学的，不一定适合每家，但比乱花强。你最清楚自家的账，照她的思路调一调，别照抄。她还说这分法不是死的，过俩月看一眼，不对再挪，账是活的。

盘数据这事，一个下午就能做完。后台都在那里，你自己点开，拿个本子记下来。吕姐说她盘完那天，把本子给家里人看。一家人商量到半夜，把明年的章程定了个大概。她说这顿商量值钱，比她多卖十件货都值。隔壁卖红糖的听说了，也照着盘了一遍。她男人听完说了一句：早盘一年，早省一年。

能抄的：年底这一盘，你今天就能动手。翻后台、记数字、算比例，三步的事。别嫌麻烦，数据不会骗人，它只会提醒你哪笔钱花对了、哪笔花错了。盘完跟家里人商量商量，明年的章程就有了。你家的后台你也别怕，点不开就问年轻人，半天准能学会。吕姐就是让人教会了，如今她自己月月盘。

总结：岁末盘点，吕姐盘出了客的来路、货的去向、钱的去处。明年的章程也就有了。她说账盘明白了，人心就不慌。你也趁年底盘一盘，一个下午，换一年的明白。数字会替你说话，你只管记下来，这话不假。别拖，动手就是赚。